ISOlución® dispone con un centro de servicio al cliente en la ciudad de Bogotá, desde el cual atiende a todo el país, la Región Andina y el Caribe que opera en horario continuo desde las 7:30 AM a las 6:00 PM con personal calificado y certificado en el uso e implementación de Sistemas de Gestión y el software ISOlución®.
- Primer Nivel: Con el objetivo de facilitar la continuidad de la operación de los Sistemas de Gestión de nuestros clientes con ISOlución® ante cualquier inquietud o duda del software, nuestro personal de servicio resuelve las inquietudes de operación, manejo y configuración que sobre la herramienta se presenten durante los periodos de garantía vigentes para la instalación. Esta servicio también permite orientar a nuestros clientes sobre mejores prácticas de uso en cada uno de los Módulos del software y en las normas implementadas.
- Segundo Nivel: Garantiza la continuidad de la operación del Sistema de Gestión cuando se presentan eventos adversos no previstos en los componentes tecnológicos de la operación del Sistema de Gestión.
Línea Gratuita Nacional: 01 8000 526444
Email: soporte@isolucion.com.co
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